Cashback, sistema de pontos. Como funciona?

Sistema de Pontos (Cashback)

O nosso sistema de pontos é uma forma de recompensar você pelas suas compras. A seguir, explicamos como ele funciona para que você possa aproveitar ao máximo esse benefício.

Como ganhar pontos?

A cada compra realizada, você ganha pontos com base no valor gasto em produtos. A quantidade de pontos que você receberá varia de acordo com o volume de compras e recorrência, podendo aumentar para clientes com maior faturamento. Confira quantos pontos você ganhará:

Na página do produto;
No carrinho de compras;
Na finalização do pedido.

Importante: Os pontos são calculados apenas sobre o valor pago pelos produtos (excluindo o frete). Se você usar pontos para pagar parte da compra, não ganhará pontos sobre o valor pago com pontos.

Exemplo: Se você comprar R$ 100,00 em produtos e pagar R$ 92,00 (com 8% de desconto via PIX) + R$ 15,00 de frete, ganhará pontos sobre os R$ 92,00. Se a taxa for de 1 ponto por R$ 1,00, você receberá 92 pontos.

Quando os pontos ficam disponíveis?

Os pontos ficam disponíveis após o pedido ser enviado. Você pode optar por receber um e-mail avisando quando os pontos estiverem liberados, mas para isso é necessário autorizar a notificação na aba "Pontos de Recompensa" na sua conta.

Quanto valem os pontos?

1 ponto = R$ 0,01 de desconto;
100 pontos = R$ 1,00 de desconto.

Como usar os pontos?

Você pode usar seus pontos como desconto em compras futuras. Veja o passo a passo:

Faça login na sua conta;
Adicione os produtos ao carrinho;
Abaixo do carrinho, clique em "APLICAR PONTOS";
Informe quantos pontos deseja usar e aplique;
O desconto será adicionado ao total do pedido;
Finalize a compra.

Importante: Os pontos só serão descontados da sua conta após a finalização do pedido. Não há restrições de uso – você pode aplicá-los em qualquer produto.

Validade dos pontos

Os pontos ganhos com a geração de pedidos têm validade de 60 dias. Outros pontos, provenientes de regras diferentes, podem ter validades distintas. Para verificar a validade dos seus pontos, acesse a aba "Pontos de Recompensa" na sua conta.

Onde vejo meu saldo de pontos?

Você pode consultar seu saldo de pontos a qualquer momento na aba "Pontos de Recompensa" na sua conta.

Perguntas frequentes

Posso usar pontos junto com outros descontos? Sim, os pontos podem ser combinados com promoções ou descontos, mas não se aplicam ao valor do frete.
Há limite para acumular ou usar pontos? Não, você pode acumular e usar quantos pontos desejar.
O que acontece se meu pedido for cancelado? Se o pedido não for finalizado ou for cancelado, os pontos não serão creditados nem descontados.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte ao cliente!